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某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张，其中错款车票1张，错班次车票2张，错

书海库2019-12-17  20
问题 某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张，其中错款车票1张，错班次车票2张，错线路车票2张。同期客运站托运行包800件，行包运输收入10000元，运输过程中错发行包2个，赔偿共计70元，漏卸行包3个，赔偿共计60元，丢失行包2个，赔偿共计270元。针对2014年6月存在的问题，该客运站在今后的工作中应采取的措施有（）
选项 A.提高售票熟练程度B.强化员工责任意识C.完善行包作业管理制度D.提高行包运送速度E.完善客运站规章制度
答案ABC
解析本题为开放型试题，需结合案例中的实际情况分析。根据上题分析，出现业务差错主要问题在于业务员，因此提高售票数量程度，强化员工责任意识和晚上行包作业管理制度可行。答案为ABC。
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