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某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错
某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错
书海库
2019-12-17
38
问题
某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张,其中错款车票1张,错班次车票2张,错线路车票2张。同期客运站托运行包800件,行包运输收入10000元,运输过程中错发行包2个,赔偿共计70元,漏卸行包3个,赔偿共计60元,丢失行包2个,赔偿共计270元。针对2014年6月存在的问题,该客运站在今后的工作中应采取的措施有()
选项
A.提高售票熟练程度B.强化员工责任意识C.完善行包作业管理制度D.提高行包运送速度E.完善客运站规章制度
答案
ABC
解析
本题为开放型试题,需结合案例中的实际情况分析。根据上题分析,出现业务差错主要问题在于业务员,因此提高售票数量程度,强化员工责任意识和晚上行包作业管理制度可行。答案为ABC。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/FuS9KKKQ
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