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全面质呈管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有
全面质呈管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有
shuhaiku
2019-12-17
32
问题
全面质呈管理是以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.政府E.认证机构
选项
答案
ABC
解析
全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)的含义为:以质量为中心, 以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
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