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【背景资料】 某通风空调公司承建了某购物中心的通风空调工程,工程包含空
【背景资料】 某通风空调公司承建了某购物中心的通风空调工程,工程包含空
天天题库
2020-05-20
17
问题
<P>【背景资料】 </P><P>某通风空调公司承建了某购物中心的通风空调工程,工程包含空气处理机组安装、冷水机组系统安装、新风系统安装等,安装的项目于201 3年5月1日开工,8月30日完工移交业主。该工程公司长期以来客户反映良好,建立了完善的项目交工后的回访与保修制度,广泛听取用户意见,改进服务方式,提高服务质量,项目经理亲自承担回访保修的责任,将回访纳入施工单位的工作计划、服务控制程序和质量体系文件;制定了回访工作计划。 </P><P>【问题】 </P><P>1.请简述施工单位保修的责任范围。</P><P>2.通风空调工程的回访工作计划内容有哪些?</P><P>3.本工程适合在什么季节回访?可采取哪些回访的方式?</P>
选项
<P>1.保修的责任范围包括:质量问题确实是由于施工单位的施工责任或施工质量不良造成的,施工单位负责修理并承担修理费用;质量问题是由双方的责任造成的,应协商解决,商定各自经济责任,由施工单位负责修理;质量问题是由于建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的,应由建设单位承担维修费用,施工单位协助修理;质量问题的发生是因建设单位责任,修理费用由建设单位负担;由于设计造成的质量缺陷,应由设计单位承担经济责任。当由承包人修理时,费用数额应按合同约定,不足部分由发包人补偿;涉外工程的修理按合同规定执行,经济责任按以上原则处理。</P><P>2.通风空调工程的回访工作计划内容包括:主管回访保修业务的部门;回访保修的执行单位;回访的对象及其工程名称;回访时间安排和主要内容;回访工程的保修期限。</P><P>3.通风空调工程适合在夏季进行回访。可采取的回访方式有:邮件、电话、传真或电子信箱等信息传递、组织座谈会或意见听取会等、察看通风空调工程使用或生产后的运转情况。
答案
解析
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