使用调查问卷工具的优点有（　）。 A、简便易行 B、有的放矢

题库总管2020-05-20 21

问题使用调查问卷工具的优点有（　）。A、简便易行 B、有的放矢 C、容易量化 D、有针对性 E、客户接受度高

选项

答案ABCDE

解析本题考查问卷调查。调查问卷工具的使用，其优势包括：简便易行，有的放矢、有针对性采集信息，容易量化，客户接受度高；调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户；客户有时不愿意填写或不认真填写。参见教材P181。

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