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财务会计
客户分析过程中,下列关于客户信息收集的表述,不恰当的是()。 A. 客户的个人
客户分析过程中,下列关于客户信息收集的表述,不恰当的是()。 A. 客户的个人
书海库
2020-05-20
43
问题
客户分析过程中,下列关于客户信息收集的表述,不恰当的是()。A. 客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得B. 在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释C. 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释缺乏该信息情况下可能造成的误差D. 为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
选项
答案
A
解析
A项,客户的财务资料属于定量信息,定量信息主要靠理财师收集。而定性信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解。
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