导游工作的服务性要求导游人员（）。 A．不卑不亢，一视同仁 B．求同存异

恬恬2020-05-20 47

问题导游工作的服务性要求导游人员（）。A．不卑不亢，一视同仁B．求同存异，实事求是C．认清角色，摆正位置D．不计名利，乐于奉献

选项

答案C

解析导游工作的服务性是指导游工作本质上是服务性工作，是旅游服务工作的一种，它提供的不是有形的物质产品而是无形的服务，是一种感受或体验。因此，每一位导游人员都应该认清自己的角色地位，摆正位置，决不能凌驾于旅游者之上，应把为旅游者提供满意的服务作为自己的责任。

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