首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
考公考编
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,怎么办?
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,怎么办?
admin
2020-12-24
28
问题
有人去你办公室当众大吵大闹,指责你工作不负责任,怎么办?
选项
答案
解析
(1)保持镇定,努力平息这个人的情绪。办公室是同事们集中办公的地点,不能因为我的问题,而影响了单位其他人的正常工作。 (2)与这个人沟通,倾听他反映的问题,如果责任确实在我,我会向他道歉并及时解决问题;如果责任不在我,我会向他耐心地说明情况,争取他的理解。若给当事人造成了损失,我会尽快采取有效的方式进行补救。若是当事人对我有误会,我想在坦诚的沟通之后,一切问题就会随之解决。同时,我还会对当事人讲解我们相关的工作原则、工作方法等,增进他对我们工作的了解。如果当事人还存在困难,我会尽自己的努力予以帮助。 (3)事后我会向领导汇报相关情况,作出检讨。同时,我还要做好个人总结,以免以后再犯类似的错误。总结经验教训,在以后的工作中一定要树立为人民服务的思想,以高度的责任感完成工作。 答题思路是:安抚情绪+保持冷静+分情况对待+解决问题。此题不仅考察了考生的应急能力,还考察了沟通协调能力。遇到此类事情,考生应分情况对待,尽力安抚情绪,保证其他同事工作的顺利进行。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/GNuCKKKQ
相关试题推荐
某男性工人,在木器加工厂从事木材烘干工作20年,因近日视物模糊而就医。 应重点
工作地点、在一个工作日内、任何时间均不应超过的有毒物质的浓度是指( ) A.
影剧院换场时必须进行的卫生工作是( ) A.打扫地面 B.通风换气 C.
实际工作中所指的职业病是指( ) A.政府规定的职业病 B.接触职业性有害
胼胝、色素沉着属于( ) A.工伤 B.职业病 C.与工作有关疾病 D
采光系数( ) A.由工作面中心至窗上缘连线与工作面水平线之夹角 B.窗户
因接种单位违反预防接种工作规范、免疫程序、疫苗指导原则、接种方案给受种者造成损害
管理本行政区域医师工作的机构是( ) A.县级以上人民政府劳动人事部门 B
某纺织女工,年龄35岁。从事纺纱和织布工作已10年以上。近来主诉耳鸣、听力下降等
(2009年真题)《唐律疏议》编纂工作的主持者是( )。 A.长孙无忌 B
随机试题
有关Paget病以下哪项不正确 A.男人很少发生 B.乳房为典型的发病部位
小柴胡汤中和解少阳的主要药物是 A.柴胡与半夏 B.半夏与生姜 C.黄芩与
某建筑施工现场脚手架护栏强度不足,导致施工现场工人不慎从高处坠落,造成双腿骨折事
山丘地区的中线测量除标定其中心线的位置外,还应该确定中线的高程位置,确定高程使用
不宜用炒黄法炮制的药材是
关于髂嵴间径正确的是A.推测巾骨盆前后径的长度B.推测中骨盆横径的长度C.推测骨盆入口横径的长度D.推测骨盆出口横径的长度E.推测骨盆入口前后径的长度
母线槽距地面的距离不应小于()。但安装在配电室、电气竖井等电气专用房间时不受此限制。A.2m;B.2.2m;C.2.5m;D.3.Om.
女性,30岁,4小时前跌伤后昏迷5分钟,清醒后步行回家。1小时前因剧烈疼痛,呕吐3次来诊。查体:昏迷,P64次/分,BP180/90mmHg,R18次/分...
在临床使用中,用作注射用无菌粉末溶剂的是()A.注射用水B.矿物质水C.饮用水D.灭菌注射用水E.纯化水
大跨径桁式桥上部结构,通常采用的安装方法是()。A:支架安装B:无支架安装C:转体安装D:悬臂安装