2. 财务会计
  3. （　　）属于平衡计分卡中的短期目标。 A、利润 B、客户满意度 C、员工满

（　　）属于平衡计分卡中的短期目标。 A、利润 B、客户满意度 C、员工满

Loveyou2020-05-20  21
问题 （　　）属于平衡计分卡中的短期目标。A、利润B、客户满意度C、员工满意度D、员工训练成本和次数
选项
答案A
解析平衡计分卡的优点体现在：①外部衡量和内部衡量之间的平衡。②期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。③定量衡量和定性衡量之间的平衡。④短期目标和长期目标之间的平衡。平衡计分卡克服了传统绩效评价体系只关注短期绩效的问题，使企业不但要注意短期目标（如利润），还制定出长期目标（如顾客满意度、员工训练成本与次数），而且还要制定出相应的考评指标，保证企业的发展方向。
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