30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客

Loveyou2020-05-20 31

问题 30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。A．可信性B．可靠性C．准确性D．反应性

选项

答案D

解析

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