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核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理
核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理
书海库
2020-05-20
17
问题
核对、商定日程的过程中,若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目,地陪的正确处理方法包括()。[2013年河北真题]A.及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求尽力予以满足B.对无法满足的要求,要做详细解释和耐心说服工作C.婉言拒绝,并说明我方不便单方面违反合同D.如需增收费用,应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取E.地陪应查明原因,分清责任
选项
答案
ABD
解析
在核对、商定日程时,若对方提出小的修改或增加新的游览项目时,地陪应该做到:①及时向旅行社有关部门反映,对合理而又可能满足的项目,应努力予以安排;②对需要加收费用的项目,地陪应事先向领队和旅游者作出说明,若他们同意,按有关规定收取费用;③对确有困难无法安排的项目,地陪要做好详细解释和耐心说服工作。
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