下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。A.客户感知价值 B.客户满意 C.客户利益最大 D.客户忠诚 E.客户服务

admin2020-12-24 28

问题下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

选项 A.客户感知价值
B.客户满意
C.客户利益最大
D.客户忠诚
E.客户服务

答案ABD

解析以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。以客户为导向的市场营销包括以下核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

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