2. 建筑工程
  3. 在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（ ）。A.购物环境的影响 B.商品特性的影响 C.消费者的心理准备状态 D.消费者的个性特征 E.销售

在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（ ）。A.购物环境的影响 B.商品特性的影响 C.消费者的心理准备状态 D.消费者的个性特征 E.销售

admin2020-12-24  60
问题 在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（  ）。
选项 A.购物环境的影响
B.商品特性的影响
C.消费者的心理准备状态
D.消费者的个性特征
E.销售人员的素质
答案ABCD
解析在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有：①商品属性；②消费者的心理准备状态；③消费者的个性特征；④购物环境；⑤销售人员的表情和态度。
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