首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
考公考编
客户忠诚的特征不包括( )。 A、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或
客户忠诚的特征不包括( )。 A、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或
题库总管
2020-05-20
51
问题
客户忠诚的特征不包括( )。A、主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务B、再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务C、因环境和营销宣传而转向其他产品或服务D、发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈讯息,求得解决
选项
答案
C
解析
客户忠诚是指客户在满意的基础上,进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为,是客户一种意识和行为的结合。客户忠诚具有以下四点特征:①再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务;②主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务;③不会因环境和营销宣传而转向其他产品或服务;④发现该品牌产品或服务的有些缺陷,能以谅解的心情主动向企业反馈信息,求得解决。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/HJcpKKKQ
相关试题推荐
关于生产工艺技术方案比选的说法,正确的有()。 A.单位产品投资是技术分析指标
确定项目的产品方案需要考虑的主要因素有()。 A.劳动力市场和劳动力素质水平
技术新颖,产品科技含量高,产品填补市场空白,市场发展潜力大,这体现了高新技术的(
项目评估质量控制的目的,是通过对咨询评估工作中直接影响产品质量的()实施控制,确
政府和社会资本合作(PPP)模式是指政府为增强公共产品和服务供给能力.提高供给效
下列项目产品竞争力分析内容中,属于主要竞争者分析内容的是()。 A.产品成本分
结合产品市场调查与分析,给出可行性研究报告中产品的销售价格范围。其产出物价格按(
为便于计算费用与效益,一般副产品回收计入()中。 A.期间费用 B.固定资产
生产工艺技术方案和设备方案的选择是()确定的基础。 A.建设规模和产品方案
项目产品竞争力分析中,能够进行产品成本对比分析的,()。 A.至少有两个国内和
随机试题
某村正在进行村民委员会选举前的选民登记工作,根据《村民委员会组织法》,户籍在该村
()是在形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差异。 A.讲授法 B.
以下对多层住宅底层商业网点的要求,其中不正确的是()。
切换不同电源点的站用变时,严禁站用变低压侧(____),严防造成站用变倒送电
建设投资中,下列()属于项目静态投资。 A.基本预备费B.建设期问新增税
古代“六艺”是指“礼、乐、射、御、书、数”,其中的“御”是指()A.骑马B.杂技C.驾车D.防御
患者男,40岁,自诉排便时伴有鲜红色血液,不伴疼痛。查体:蹲位用力屏气做排便动作时在肛门外看到紫红色球状突出物。应诊断为A.肛裂B.内痔C.外痔D.肛瘘
糖、脂肪与氨基酸三者代谢的交叉点是( )A.丙酮酸B.琥珀酸C.乙酰辅酶D.延胡索酸E.磷酸烯醇式丙酮酸
按是否提供问题的备选答案,调查问卷中的问题类型可分为()。A.封闭式问题和开放式问题B.背景性问题和实质性问题C.系列性问题和非系列性问题D.必答性问题和
负债是指()形成的现时义务。A:现时交易B:过去的交易、事项C:未来的交易、事项D:过去和现时交易、事项