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在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷
在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷
书海库
2019-12-17
43
问题
在收集客户信息阶段,下列表达方式中,不容易遭到客户心理抵触,从而避免客户有可能敷衍回答,使理财师可获得有用信息的是( )。
选项
A.您正在做购房计划,您打算购买哪个小区的房产 B.贵公司的福利待遇大家都很羡慕,您的收入怎样 C.像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理,您买了多少保险 D.先生您真是家庭收入的顶梁柱,您的收入远远高于您太太的收入吗
答案
A
解析
理财师必须注意,事实性的问题不要问得太突兀。在问一些客户比较敏感的事实性问题时,可以先有一些铺垫。
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