房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（）。(2011

恬恬2019-12-17 37

问题房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有（）。(2011年真题)

选项 A.提供个性化服务B.提供附加服务C.建立长期合作关系D.正确处理投诉E.鼓励客户推荐

答案BE

解析参见第3题解析。

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