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服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助()。
服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助()。
恬恬
2019-12-17
27
问题
服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助()。
选项
A:产品一工艺矩阵B:客户一服务接触矩阵C:服务系统渗透矩阵D:服务系统设计矩阵
答案
D
解析
制造业在进行工艺流程决策时,可以借助产品一工艺矩阵;服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助服务系统设计矩阵。
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