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与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实
与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实
Loveyou
2019-12-17
35
问题
与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实需求,引导客户填写()的客户调查问卷.
选项
A:系统B:真实C:有效D:合理E:完整
答案
BCE
解析
本题考核的知识点为现场销售中引导客户填写调查问卷。与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实需求;善于倾听,从客户的谈话中发现客户目前及未来的置业意向。引导客户填写真实、有效、完整的客户调查问卷。
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