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在顾客要求中,( )的顾客要求,可称为关键质量特性。 A.基本 B.关键 C.
在顾客要求中,( )的顾客要求,可称为关键质量特性。 A.基本 B.关键 C.
Loveyou
2019-12-17
46
问题
在顾客要求中,( )的顾客要求,可称为关键质量特性。A.基本 B.关键 C.特殊 D. —般
选项
答案
B
解析
顾客对产品的要求有许多种,但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。把与关键移交(交易)的结果或者与产品交付(销售)相联系的因素看作 是顾客对产品的要求。关键的顾客要求,可称为关键质量特性。
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