国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A.S.K的原则，它们分别是指（）。

问题国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A.S.K的原则，它们分别是指（）。

选项 A.“A” ( Active )B.“S” ( Smile )C.“A” ( Attitude )D.“S”（Skill)E.“K”（Knowledge)

答案CDE

解析“A”代表Attitude（态度）；“S”代表Skill（技能）“K”代表Knowledge（知识），它是旅游管理专家在考核导游人员时常用的原则。

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内部控制的原则不包括（）。