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下列各项属于饭店服务品质的构成因素有( )。
下列各项属于饭店服务品质的构成因素有( )。
Loveyou
2019-12-17
10
问题
下列各项属于饭店服务品质的构成因素有( )。
选项
A.员工素质B.环境品质C.设施品质D.产品品质E.体系品质
答案
BCD
解析
饭店服务品质的构成因素主要包括:①环境品质;②设施品质;③产品品质;④服务水平。
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