通信服务质量的评价维度包括()。

免费考试题库2019-12-17 10

问题通信服务质量的评价维度包括()。

选项 A.服务性B.可靠性C.反应性D.保证性E.移情性

答案BCDE

解析通信服务质量的评价有五个维度：可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。

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