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【情境】 AVE公司成立于1992年3月,总部位于北京,其业务主要是向用户提供
【情境】 AVE公司成立于1992年3月,总部位于北京,其业务主要是向用户提供
恬恬
2019-12-17
44
问题
【情境】AVE公司成立于1992年3月,总部位于北京,其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品,用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理,公司将全国市场划分为8个管理区域,并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。目前公司拥有员工约900人,其中近500人是技术人员。AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司,两家公司共占有国.内90 %以上的市场份额。在过去,两家公司的竞争实力比较接近,占有的市场份额也相对稳定,差距不大。但是最近5年,PKD公司加快了产品研发速度,在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验,两家公司逐渐拉开了差距。当前PKD公司占有了国内60%左右的市场,而AVE公司的客户大量流失,只占有30%左右的市场,利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑,AVE公司的高层逐渐意识到,创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因,组织变革势在必行。半年前,为了改变公司的现状,董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭。他在本行业有着丰富的管理经验,将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位,几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政,均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持,多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。您(魏少杰)是该公司的人力资源部总监,直接主管是公司总经理栾义亭,您在公司总部有5位直接下属,分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理,另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。现在是2011年11月20日下午14:00,您刚刚参加完3天的封闭会议归来,到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等文件,17:00还有一个重要的会议需要您主持,因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里,没有任何人来打扰您。好,现在可以开始工作了,祝您一切顺利!【任务】请您查阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个公文的处理思路,并做出书面表述。具体答题要求是:1.请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中,请认真阅读情境和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容:(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果,这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。【处理列表示例】
【文件十】类别:电话留言来电人:田为常战略发展部总监收电人:魏少杰人力资源部总监日期:11月20日魏总:公司未来三年的战略发展目标已通过董事会审批,现在需要将战略细分,人力资源管理子战略的细化工作由您负责。我已通知各个部门的经理在下周三召开战略细化的会议,请您到时参加。田为常
选项
答案
解析
[img]/upload/tiku/193/2440166_1.jpg[/img]回复内容:(请作出准确、详细的回答)田总:根据公司未来三年的战略发展目标,人力资源管理需要在招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理等方面做出准确的计划。我将就以下几个方面和您在下周三会上确定:1.人员招聘方面。需要各用人部门做出三年规划,尤其是重点岗位和核心技术岗位更要有明确的用人需求,人力资源部将据此制订相应的招聘规划并做好人才选拔工作。2.人员培训方面。人力资源部将针对员工能力的提升设计相应的员工培训开发体系,以提高员工的创新能力,并帮助员工作好职业生涯各阶段的管理。3.绩效考评方面。推动公司的绩效管理工作,以适应公司未来三年战略发展的需要。4.薪酬管理方面。为满足公司未来三年的战略发展需要,必须对目前的薪酬结构、水平作较大的调整。5.劳动关系管理方面。完善公司劳动关系管理方面的政策,在明确劳动合同双方当事人的权利和义务的前提下,保护员工的合法权益,增强员工的归属感。魏少杰
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