了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

Freeti2019-12-17 43

问题了解顾客对（）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

选项 A.产品性能 B.产品特点 C.产品全面性D.产品科学性

答案A

解析衡量项目质量的指标中，产品性能是指产品的主要特征，例如，汽车的加速度、巡行速度、舒适度或者电视机的声音质量及画面清晰度。了解顾客对产品性能的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

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