（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

admin2020-12-24 75

问题（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。

选项 A.客户忠诚
B.客户认同
C.客户满意
D.客户信任

答案D

解析客户信任是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KUmCKKKQ

相关试题推荐

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风
集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）
新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...
商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项，其中包括（　　）。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.
商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在（　　）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制商业银行过度业务扩张和风险承担
集团授信限额管理的步骤包括（　　）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各
单一法人客户信用风险识别包括（　　）。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分
在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应（　　）。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50％以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两
新产品/业务风险管理的对象不包括（　　）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品
下列属于信用风险限额指标的是（　　）。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额

随机试题

由黄连、栀子、黄芩、黄柏组成的方剂是 A．普济消毒饮 B．黄连解毒汤 C．
()认为，创新就是\"建立一种新的生产函数\"。 A．泰勒 B．法约尔 C．
房地产开发企业将开发产品用于下列（）项目，属于视同销售房地产。
大黄的横切面特征习称
全国股转系统挂牌流程之一是登记挂牌。登记挂牌阶段主要是挂牌申请审核通过后的工作，
2011年前三季度，我国软件产业收人增速呈逐月上升态势，9月份实现软件业务收人1
下列关于装卸爆破器材的说法，错误的是（　　）A．认真检查运输工具的完好状况B．遇暴雨天气，应小心装卸爆破器材C．设置警卫，无关人员不允许在场D．装卸
率先正式使用“班级”一词的是文艺复兴时期的著名教育家____。
从各国的情况看，作为调控宏观经济运行的政策措施，货币政策的最终目标主要有()。A:高度就业B:基础货币C:经济增长D:支付准备金E:利率稳定
施工安全隐患的处理原则包括冗余安全度处理原则、单项隐患综合处理原则以及（）。A.全面处理原则B.直接隐患与间接隐患并治原则C.预防与减灾并重处理原则D.重

（ ）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

（ ）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（ ）

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（ ）等方式全面落实各项风险防...

商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项，其中包括（ ）。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.

商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在（ ）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制商业银行过度业务扩张和风险承担

集团授信限额管理的步骤包括（ ）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各

单一法人客户信用风险识别包括（ ）。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分

在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应（ ）。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50％以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两

新产品/业务风险管理的对象不包括（ ）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

下列属于信用风险限额指标的是（ ）。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额

由黄连、栀子、黄芩、黄柏组成的方剂是 A．普济消毒饮 B．黄连解毒汤 C．

()认为，创新就是\"建立一种新的生产函数\"。 A．泰勒 B．法约尔 C．

房地产开发企业将开发产品用于下列（）项目，属于视同销售房地产。

大黄的横切面特征习称

全国股转系统挂牌流程之一是登记挂牌。登记挂牌阶段主要是挂牌申请审核通过后的工作，

2011年前三季度，我国软件产业收人增速呈逐月上升态势，9月份实现软件业务收人1

下列关于装卸爆破器材的说法，错误的是（ ）A．认真检查运输工具的完好状况B．遇暴雨天气，应小心装卸爆破器材C．设置警卫，无关人员不允许在场D．装卸

率先正式使用“班级”一词的是文艺复兴时期的著名教育家____。

从各国的情况看，作为调控宏观经济运行的政策措施，货币政策的最终目标主要有()。A:高度就业B:基础货币C:经济增长D:支付准备金E:利率稳定

施工安全隐患的处理原则包括冗余安全度处理原则、单项隐患综合处理原则以及（）。A.全面处理原则B.直接隐患与间接隐患并治原则C.预防与减灾并重处理原则D.重

（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...

商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项，其中包括（　　）。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.

商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在（　　）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制商业银行过度业务扩张和风险承担

集团授信限额管理的步骤包括（　　）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各

单一法人客户信用风险识别包括（　　）。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分

在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应（　　）。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50％以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两

新产品/业务风险管理的对象不包括（　　）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

下列属于信用风险限额指标的是（　　）。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额

下列关于装卸爆破器材的说法，错误的是（　　）A．认真检查运输工具的完好状况B．遇暴雨天气，应小心装卸爆破器材C．设置警卫，无关人员不允许在场D．装卸