（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

admin2020-12-24 66

问题（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。

选项 A.客户忠诚
B.客户认同
C.客户满意
D.客户信任

答案D

解析客户信任是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KUmCKKKQ

相关试题推荐

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风
集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）
新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...
商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项，其中包括（　　）。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.
商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在（　　）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制商业银行过度业务扩张和风险承担
集团授信限额管理的步骤包括（　　）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各
单一法人客户信用风险识别包括（　　）。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分
在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应（　　）。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50％以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两
新产品/业务风险管理的对象不包括（　　）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品
下列属于信用风险限额指标的是（　　）。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额

随机试题

一般光固化基托树脂对波长为多少的蓝色光最为敏感（） A．520～630nm
下列对于月经的叙述，哪项是不恰当的 A、两次月经的第一天间隔的天数称为月经周期
不属于盾构法修建的区间隧道的衬砌是()
疏散楼梯前室顶棚的装修材料燃烧性能等级应是（　）。
一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格
B元素数量类规律。前三个图形中外围的小圆圈数量依次为1、2、3，中间的图形分别为七角星、六角星和五角星构成，那么问号处中用的图形含四个角，外围由4个小圆圈构成
男性，25岁。因高位小肠瘘1天人院，入院后经颈内静脉插管滴入肠外营养液，两周后突然出现寒战、高热，无咳嗽、咳痰，腹部无压痛和反跳痛。最有可能的诊断是A.高
下列责任保险合同中，采用期内索赔制保单对保险人和被保险人双方更有利的是()。 A.电梯责任保险 B.环境责任保险 C.产品延长保修责任保险 D.机...
下列情形中，要约有效的是（　　）。A.要约人依法撤销要约B.承诺在约定期限内到达要约人C.受要约人变更合同标的物的数量D.拒绝要约的通知到达要约人
根据中国银行业监督管理机构2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》，正常时期我国系统重要性银行的资本充足率不得低于（）。A.11．5％B.11％C

（ ）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

（ ）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（ ）

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（ ）等方式全面落实各项风险防...

商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项，其中包括（ ）。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.

商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在（ ）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制商业银行过度业务扩张和风险承担

集团授信限额管理的步骤包括（ ）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各

单一法人客户信用风险识别包括（ ）。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分

在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应（ ）。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50％以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两

新产品/业务风险管理的对象不包括（ ）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

下列属于信用风险限额指标的是（ ）。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额

一般光固化基托树脂对波长为多少的蓝色光最为敏感（） A．520～630nm

下列对于月经的叙述，哪项是不恰当的 A、两次月经的第一天间隔的天数称为月经周期

不属于盾构法修建的区间隧道的衬砌是()

疏散楼梯前室顶棚的装修材料燃烧性能等级应是（ ）。

一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格

B元素数量类规律。前三个图形中外围的小圆圈数量依次为1、2、3，中间的图形分别为七角星、六角星和五角星构成，那么问号处中用的图形含四个角，外围由4个小圆圈构成

男性，25岁。因高位小肠瘘1天人院，入院后经颈内静脉插管滴入肠外营养液，两周后突然出现寒战、高热，无咳嗽、咳痰，腹部无压痛和反跳痛。 最有可能的诊断是A.高

下列责任保险合同中，采用期内索赔制保单对保险人和被保险人双方更有利的是()。 A.电梯责任保险 B.环境责任保险 C.产品延长保修责任保险 D.机...

下列情形中，要约有效的是（ ）。A.要约人依法撤销要约B.承诺在约定期限内到达要约人C.受要约人变更合同标的物的数量D.拒绝要约的通知到达要约人

根据中国银行业监督管理机构2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》，正常时期我国系统重要性银行的资本充足率不得低于（）。A.11．5％B.11％C

（　　）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A.客户忠诚 B.客户认同 C.客户满意 D.客户信任

（　　）是指债务人或交易对手未能履行合同规定的义务或信用质量发生变化，影响金融产品价值，从而给债权人或金融产品持有人造成经济损失的风险。A.操作风险B.信用风

集团法人客户比单一法人客户更为复杂，需要更加全面、深入地分析和了解。（　　）

新产品/业务风险管理原则中，有效性原则要求商业银行产品主管部门要根据风险识别和评估情况，在新产品/业务研发和投产过程中通过（　　）等方式全面落实各项风险防...

商业银行应当在外包合同中明确分包的相关事项，其中包括（　　）。A.服务提供商分包的规则B.及时通报外包活动的突发性事件C.不得将外包活动的主要业务分包D.

商业银行的资本肩负着比一般企业更为重要的责任和作用，主要体现在（　　）。A.资本为商业银行提供融资B.吸收和消化损失C.限制商业银行过度业务扩张和风险承担

集团授信限额管理的步骤包括（　　）。A.初步确定对该集团整体的授信限额B.使每个成员单位的授信限额之和控制在集团公司整体的授信限额以内C.初步测算关联企业各

单一法人客户信用风险识别包括（　　）。A.单一法人客户的基本信息分析B.单一法人客户的财务状况分析C.单一法人客户的非财务因素分析D.单一法人客户的担保分

在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中，商业银行应（　　）。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50％以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两

新产品/业务风险管理的对象不包括（　　）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

下列属于信用风险限额指标的是（　　）。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额

疏散楼梯前室顶棚的装修材料燃烧性能等级应是（　）。

男性，25岁。因高位小肠瘘1天人院，入院后经颈内静脉插管滴入肠外营养液，两周后突然出现寒战、高热，无咳嗽、咳痰，腹部无压痛和反跳痛。最有可能的诊断是A.高

下列情形中，要约有效的是（　　）。A.要约人依法撤销要约B.承诺在约定期限内到达要约人C.受要约人变更合同标的物的数量D.拒绝要约的通知到达要约人