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导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人,计划9月26日下午结束在当地的游程前
导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人,计划9月26日下午结束在当地的游程前
恬恬
2020-05-20
24
问题
导游员小夏9月25日下午接待一旅游团25人,计划9月26日下午结束在当地的游程前往S市。接到旅游团后,团内客人提出晚上想观看烟花大会并要求小夏安排。你认为小夏应该怎么办?()A. 告诉客人临时很难买到票,劝其不要前往B. 让客人自己安排,以免承担安全责任C. 设法帮助客人购买票,说明需额外收取费用D. 亲自陪同前往,但所有票应由客人购买
选项
答案
C
解析
旅游者提出修改意见或提出增加新的游览项目,地陪应及时向旅行社有关部门反映,对合理而可能的要求应尽力予以满足;对无法满足的要求,要做详细解释、耐心说服工作;如需增收费用,地陪应事先向领队或旅游者讲明,并按规定的标准收取。
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