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附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明
书海库
2019-12-17
23
问题
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利 益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的 成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。A.在购买肥皂时,享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务D.在生活中,名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征
选项
答案
C
解析
C [解析]根据定义,附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同 时必须付出一定的成本。A项中,没有附加功能的肥皂肯定比有此附加功能的肥皂便宜;B 项,送货到家需要付出额外的费用;D项,购买名牌产品比普通产品多了等级和身份的象征,但 费用肯定比一般同类产品要贵,故三者都属于附加产品。C项,产品的售后服务和维修是购买 产品时所获得的核心利益,不属于附加产品。因此,本题答案为C选项。
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