2. 医药卫生
  3. 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明

附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明

书海库2019-12-17  43
问题 附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说 明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利 益。附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同时必须付出一定的 成本。根据定义，下列各项不属于附加产品的是（ ）。A.在购买肥皂时，享受到肥皂洁净之外的芳香、增艳等其他功能B.在购买家电产品时,商场推出的24小时内有偿送货到家的服务C.某电脑销售商在销售电脑时提出的一个月内包换、三年内保修的服务D.在生活中，名牌产品比同类普通产品多出的等级和身份的象征
选项
答案C
解析C [解析]根据定义，附加产品不是免费赠送的，是一种有偿服务，顾客在取得的同 时必须付出一定的成本。A项中，没有附加功能的肥皂肯定比有此附加功能的肥皂便宜；B 项，送货到家需要付出额外的费用；D项，购买名牌产品比普通产品多了等级和身份的象征，但 费用肯定比一般同类产品要贵，故三者都属于附加产品。C项，产品的售后服务和维修是购买 产品时所获得的核心利益，不属于附加产品。因此，本题答案为C选项。
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