客户档案的基本内容包括( )。A、客户需求统计B、客户意见C、客户基本资料D、客户交易记录E、客户业务信息C,E

题库总管2022-07-26 231

问题客户档案的基本内容包括( )。

选项 A、客户需求统计B、客户意见C、客户基本资料D、客户交易记录E、客户业务信息

答案C,E

解析

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报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求包括()。A、符合利润最大化B、符合多级分类的原则C、符合消费者购买习惯D、符合市场需求E、符合品种特性C
上述图书馆市场供应如何建立业务关系。图书馆市场供应建立业务关系的主要工作包括：(1)客卢访谈。首先，出版物发行员要了解区域内的图书馆及其概况，选择合适的图书馆作
简述消费者建议与消费者意见的区别。消费者建议与消费者意见的区别主要是：(1)消费者的建议无需即时处理。(2)消费者提建议是没有感到满意；消费者提意见是感到不满意
简述图书馆市场供应的主要形式。图书馆市场供应的主要形式有：(1)目录销售。根据图书馆的特定需求编制相应的可供目录，并按要求转换成符合ISO2709标准格式的图书
提意见的消费者较之与提建议的消费者，对企业的忠诚度更高。()A、正确B、错误B
对于消费者意见、建议比较集中的问题、比较重大的问题、涉及多个部门的问题应召开会议进行研究，并用书面或登门拜访的形式反馈给消费者。()A、正确B、错误A
出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中坚持的效益原则，指的是要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用，掌握市场的主动权。()A、正确B、错
由馆藏供应商定期将新书样本送至图书馆，由采购人员选择需要的品种，供应商再根据需求订单配发，这种图书馆市场供应的形式是现货供应。()A、正确B、错误B
解决需即时处理的意见，关键是()的保证。A、预防B、教育C、过后处理D、制度E、盘点及时D
按处理的时效性分类，消费者意见的处理方式可分为()。A、即时处理B、客观处理C、综合处理D、过后处理E、分析处理A,D

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若将局部麻醉药物注入血管中可发生 A．药物过敏 B．药物中毒 C．晕厥
会计循环的环节包括()。
根据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》GB/T29639-2013，
隧道施工中的位移观测主要包括()。
HAMA主要适用于评定()。(2008-11)
度量风险大小常常使用离散系数这个统计值。关于离散系数的说法，正确的是()。 A
根据《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第25表140km/h旅客列车制动限速表（计算制动距离1100m），新型客车（盘形制动）每百吨列车重量按高摩合成闸...
骨折的专有体征不包括A:创伤处畸形B:异常活动C:功能障碍D:骨擦音E:骨擦感
关于交易型和变革型领导的说法，正确的有()。A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从C.改变型导更多
下列有关分部报告的表述中，正确的有（　）。A.分部报告应当披露每个报告分部的净利润B.分部收入应当分别对外交易收入和对其他分部收入予以披露C.在分部报告中应

客户档案的基本内容包括( )。A、客户需求统计B、客户意见C、客户基本资料D、客户交易记录E、客户业务信息C,E

报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求包括()。A、符合利润最大化B、符合多级分类的原则C、符合消费者购买习惯D、符合市场需求E、符合品种特性C

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度量风险大小常常使用离散系数这个统计值。关于离散系数的说法，正确的是()。 A

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