首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
书海库
2019-12-17
49
问题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
选项
A.维修工维修水平的高低B.接待人员能否与顾客及时沟通C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训
答案
BC
解析
职能质量是指在维修过程中,司机是否感受到了足够的关注,如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。21章287页
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Lkw9KKKQ
相关试题推荐
根据期望理论。能够影响动机因素的是( )。
( )是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推
企业高层管理人员在制定人力资源规划的过程中应该承担的工作是( )。
最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是( )。
对于基本存款账户的开立,我国《商业银行法》明确规定,企业事业单位可以自主选择一家
在现代企业制度中,确立法人财产权的重要意义有( )。
借款人目前偿还贷款本息没有问题,但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素,此种贷款
某银行向一家小微企业发放一笔期限为5年、额度为100万元人民币的贷款.年利率为6
简述我国企业筹资方式和渠道。
从企业资产负债表中,我们可以提取哪些信息?
随机试题
牙合支托的宽度应是 A.磨牙颊舌径的1/2,前磨牙的1/3 B.磨牙颊舌径的
在三相对称中性点不直接接地的电力线一相短路接地故瘅,以及交流电气铁道接触网和其他
轻型井点系统中的井点管下端一般配有( )。
患儿男,5岁。因发热2天,出现左上下肢无力1天入院。2天前无明显诱因发热,体温4
《数学课程标准》中使用了“经历、体验、探索”等表述( )不同程度。
以上各项,属腹块时有时不明显,按之不坚,推之可动的辨证是
下列关于施工缝的留置位置的叙述,错误的是( )。 A、柱、墙水平施工缝可留设
最容易给学生在校学习带来不利影响的认知方式是() A.场独立型B.抽象型
下列是软膏烃类基质的是A:羊毛脂B:蜂蜡C:硅酮D:凡士林E:聚乙二醇
业主大会成立后,选聘或解聘物业服务企业由()决定。A:业主委员会B:房地产行政主管部门C:业主大会D:房地产开发商