共用题干某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可...

admin2020-12-24 49

问题共用题干
某通信公司为了获得进一步的竞争优势，在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中，该公司建立了体验店，使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰，通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等，营造视觉、听觉和触觉的体验氛围，使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外，为了提升A品牌的黏性，留住和保有客户，该公司进一步推出了积分回馈策略，用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。

选项该公司关系营销的目的是( )。
A:拓宽分销渠道
B:进一步细分市场
C:维系和加强顾客关系
D:重新进行市场定位

答案C

解析1.本题考查通信服务特点的无形性。因为通信服务具有无形性的特点，所以通过体验店的方式的营销方式主要体现的是无形性特点。
2.本题考查服务有形展示的包装作用。有形展示也是服务的"包装"，通过很多复杂的刺激，引发客户某种特殊的视觉或情感上的反应，使消费者形成良好的初步印象。所以本题答案选A。
3.本题考查关系营销策略中的财务联系。财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。常用的手段有批量价格和老客户优惠等。如电信运营公司的话费累积积分的活动。所以答案选A。
4.本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。

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若采取项目融资，需要成立新的项目公司，由项目公司完成项目的投资建设和经营还贷。所成立的项目公司是()。A:独立法人B:出资人C:受益人D:债权人

项目融资活动中，如果项目发起人或项目主办人是两家以上的公司，它们可以专门成立一家同它们分开的、独立的公司来建造和经营拟议中的项目，这种方式称为()经营。A:股权

为项目融资而成立的公司，若为契约式合营，可以分为法人式和非法人式两种类型。法人式合作经营双方组成具有法人资格的合营实体，这个实体()。A:没有独立的财产权B:

小额贷款公司发放贷款，同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的()。A:5%B:10%C:15%D:20%

小额贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的()。A:1%B:5%C:8%D:10%

商业银行贷款子公司不能办理的业务是()。A:办理资产转让B:办理票据贴现C:吸收存款业务D:办理贷款项下的结算

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