以下（）属于我国银行业消费者权益保护的基本要求。 A．依法合规经营 B．保护

shuhaiku2020-05-20 16

问题以下（）属于我国银行业消费者权益保护的基本要求。A．依法合规经营B．保护客户信息C．热情友好服务D．维护经营秩序E．忠实履行合约

选项

答案ABCDE

解析我国银行业消费者权益保护的基本要求包括：①依法合规经营，诚信对待消费者；②热情友好服务，营造和谐服务环境；③客观披露信息，保障消费者知情选择权；④保护客户信息，依法保障消费者信息安全；⑤维护经营秩序，依法保障存款安全；⑥忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；⑦完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；⑧开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。

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