关于行为评分的结果，一般认为评分越高，成为坏客户的可能性越高。（　　）

书海库2019-12-17 58

问题关于行为评分的结果，一般认为评分越高，成为坏客户的可能性越高。（　　）

选项

答案错

解析行为评分本质上是对客户“变坏”的可能性的一种直观化的表现形式，评分越高，成为坏客户的可能性越低。

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