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某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记
某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记
免费考试题库
2019-12-17
80
问题
某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉,物业管理人员应采取的处理措施包括:①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。
选项
A:①→④→③→②→⑤B:①→③→②→④→⑤C:①→③→④→②→⑤D:①→④→②→③→⑤
答案
C
解析
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