在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（

昕玥2019-12-17 64

问题在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（）。 A．实际感受分数－预期分数 B．预期分数－实际感受分数 C．过程质量分数－结果质量分数 D．结果质量分数－过程质量分数

选项

答案A

解析

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—额颞部撕裂伤的患者，现场有急救包的情况下，能够采用的止血方法是
处理方法是
某大学生经刷牙训练后，对使用O’Leary的菌斑控制记录法进行评估，结论是菌斑基
为了研究窝沟封闭的临床效果，研究人员采用自身半口对照的方法对某小学150名儿童进
下列病变应当选择的检查方法是下颌下腺导管阳性结石
流行病学调查的抽样方法中没有
目前控制菌斑最常用的方法是
哪种方法不能减轻桥体所承受的力

随机试题

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一定量理想气体由初态(P1,V1,T1)经等温膨胀到达终态(P2,V2,T2)，
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如图表示的是月亏到月圆再到月亏的过程，将这个过程制作成Flash动画时，至少要将哪几个图作为关键帧内容?（　　） A.1、2、3B.1、2、3、4、5C.
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男性，38岁，肝硬化病史5年，近日出现睡眠时间倒错，语言不淸，血钾3.5mmol/L，血钠136mmol/L，血氧90mmol/L，血清pH7.48。 ...
在中华人民共和国沿海水域从事扫海、疏浚、爆破、打桩、拔桩、起重、钻探等作业，必须事先向所涉及的海区的区域主管机关申请办理和发布（）。 A.海上航行警告...
两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入“时间银行”。最近，小叶对“时间银...

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