对重大服务投诉事件，要本着（　　）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的

恬恬2019-12-17 86

问题对重大服务投诉事件，要本着（　　）的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。

选项 A.公正诚信B.实事求是C.客观公正D.积极主动

答案A

解析对重大服务投诉事件，要本着公正诚信的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是的公开投诉处理结果。考点银行业消费者投诉处理

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