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“请大家安静一下”,“对不起,您又迟到了”,属于导游人员提醒方式中的()。[20
“请大家安静一下”,“对不起,您又迟到了”,属于导游人员提醒方式中的()。[20
Loveyou
2020-05-20
11
问题
“请大家安静一下”,“对不起,您又迟到了”,属于导游人员提醒方式中的()。[2011年湖南真题]A. 敬语式提醒B. 协商式提醒C. 幽默式提醒D. 命令式提醒
选项
答案
A
解析
A项,敬语式提醒是指导游人员使用恭敬口吻的词语,对游客直接进行的提醒方式,如“请”、“对不起”等;B项,协商式提醒是指导游人员以商量的口气间接对游客进行的提醒方式,以取得游客的认同;C项,幽默式提醒是指导游用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式;D项,导游人员提醒的语言要富有情感,要体现出对游客的关心,使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受,直截了当的命令式提醒不适合用在导游服务中。
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