2. 外语考试
  3. 下列关于活动时间的说法，错误的是()。

下列关于活动时间的说法，错误的是()。

书海库2019-12-17  48
问题 下列关于活动时间的说法，错误的是()。
选项 A:加工时间越短越好B:调整准备时间不为顾客增加价值，C:等待时间增加了在制品库存D:搬运时间应尽可能减少
答案A
解析A项，加工时间是为服务对象增加价值的，是不可消除的。对于物的加工需要提高效率，缩短加工时间；对于为人的服务，不应盲目提高效率，有时还需要保证服务时间。B项，调整准备时间是指加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间。这部分时间不为顾客增加价值。C项，等待时间是指工件加工前或者顾客得到服务前的等待时间。等待时间不仅不为工件和顾客增加价值，而且增加了在制品库存。D项，搬运时间包括装卸时间和运输时间，是指物料和顾客发生位移所花费的时间。搬运时间不增加价值，还常常因磕碰减少了价值，如果搬运不是服务内容，应该减少。
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