首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司
天天题库
2019-12-17
40
问题
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制订了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知,要求他们检查工作纪录.确定哪些员工的操作存在质量方面的问题,派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲,培训情况如下。培训目标:在6个月内将次品率降低到行业平均水平以下。培训地点:公司的餐厅。培训时间:8个工时,分解为4个单元进行,每周实施一个单元,具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时,教师把讲义中的内容印发给每个学员,以便学员准备每一章的内容。培训过程中,学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数:本来应该有大约50名员工参加培训,但是平均每次培训只有30名左右出席,大部分一线主管向张主管强调生产的重要性,有些学员告诉张主管,那些真正需要培训的人已经到车间工作去了。张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后,产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。针对以上案例,回答下列问题:(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息
选项
答案
解析
(1)导致该公司培训效果不明显的原因如下: 1)没有深入分析培训需求,未找出出现次品的真正原因,就直接断定次品率高是由于员工缺乏相关培训,而忽略了影响产品质量的其他因素。2)培训方案的设计没有征询一线主管和员工们的意见,得不到广泛的支持。3)培训地点选择不当。在餐厅培训,培训氛围不佳,不利于员工集中精神,应安排专用教室,并适当进入车间培训,使培训效果立竿见影。4)培训方法使用不当。教师讲授特别是案例研讨的时间过长,而针对质量改进的实际操作性培训不足。5)一线主管不支持培训,只重视生产,没有采取有效措施让那些真正需要培训的人参-9到整个培训过程。6)人力资源部主管对培训的协调、监督不力,控制不到位。(2)收集培训效果信息的方法包括:1)通过资料收集信息,可收集培训方案、培训教程、会议纪要、现场记录等资料。2)通过观察收集信息,如观察培训组织准备工作情况、培训实施现场情况、培训对象参加情况、培训对象反应情况、培训对象在培训前后的变化。3)通过访问收集信息,如访问培训对象、培训实施者、培训组织者,以及培训学员领导和下属。4)通过培训调查收集信息,如培训需求调查、培训组织调查、培训内容及形式调查、培训讲师调查以及培训效果综合调查等。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/OhpsKKKQ
相关试题推荐
下列符合开放式问题的表达是
一名青年女性癫痫患者使用苯妥英钠和卡马西平进行治疗,她询问护士有关结婚生子的问题
下列护理诊断属于医护合作性问题的是
患者,男,28岁,头部外伤。查体,呼之睁眼,不能正确回答问题,刺痛定位。该患者G
患者近日思维内容丰富,经常问“先有鸡还是先有蛋?”、“人为什么会长大”等问题,此
对抑郁症患者特别要注意的问题是
某单位组织员工体检,小刘的检验结果显示乙肝五项中仅抗-HBs阳性,其余均为阴性,
护理心律失常患者时最应注意的问题是
\"不索取和非法收受患者财物;不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各
心内科护士小王按照护理评估、确定健康问题、制订护理计划、实施护理措施及护理质量评
随机试题
根据《环境影响评价技术导则—生态影响》,关于生态现状调查要求的说法,错误的是(
急性疼痛可引起的生理活动变化不包括()。 A.血压升高、心率增快 B.呼吸急
决定肿瘤性质的主要依据是 A.肉眼改变 B.生长速度 C.病程长短 D.
对恶性组织细胞病具有重要意义的细胞是 A、淋巴样组织细胞 B、单核样组织细
可促进护患有效沟通的行为是 A、不随意评论病人所谈到的内容 B、急于陈述自
现已知继电保护装置配有一套速动主保护、远近结合的后备保护和自动重合闸,并有断路器
依照我国民法的规定,( )可以成为民事法律关系的主体。
从本质上说,回购协议是一种()。 A.信用贷款B.融资租赁 C.以证券为
由来自不同单位的专业人员、专家等组成研究各种管理问题,主要起咨询、合作、协调作用。这种组织结构属于A.直线型B.职能型C.直线一职能参谋型D.矩阵式E.
工程项目组织系统由( )的人员、单位和部门构成。 A.从事项目决策管理工作 B.从事政府相关管理工作 C.负责完成项目工作分解结构中各项工作 D.