客户信息收集的具体步骤包括(　　)。A.理财师自己没有心理障碍 B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息 C.与客户面对面交谈收集一切信息 D.在具体提问

admin2020-12-24 20

问题客户信息收集的具体步骤包括(　　)。

选项 A.理财师自己没有心理障碍
B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息
C.与客户面对面交谈收集一切信息
D.在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
E.制定系统性收集客户信息的框架

答案ABDE

解析客户信息收集的具体步骤包括：首先，理财师自己没有心理障碍。其次，引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息。再次，在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。最后，制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来，较为全面的了解客户信息。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/OoDKKKKQ

相关试题推荐

随机试题

客户信息收集的具体步骤包括(　　)。A.理财师自己没有心理障碍 B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息 C.与客户面对面交谈收集一切信息 D.在具体提问

建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。A.能有效帮助商业银行减少各种潜在的风险损失B.招募和保留最佳雇员C.维护客户和供应商的忠诚度D.吸引高质量的

关于债权评级和客户评级，下列表述说法正确的有（）。A.客户信用评级主要针对交易主体B.它们反映了信用风险水平的两个维度C.债权评级的水平由债务人的信用水平决

商业银行核心雇员掌握商业银行大量技术和关键信息，商业银行过度依赖他们可能带来（）。A.市场风险B.声誉风险C.信用风险D.操作风险

下列关于信用评分模型的说法，不正确的是（）。A.信用评分模型是建立在对历史数据模拟的基础上的B.信用评分模型可以给出客户信用风险水平的分数C.信用评分模型可

以下不是我国商业银行信息披露主要存在的问题的是（）。A.缺乏法律依据B.信息披露内容不全面C.风险信息披露不充分D.表外业务信息披露不充分

（）是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。A.信用风险B.声誉风险C.操作风险D.国家风险

关于专有信息和保密信息，下列表述不正确的是（）。A.有关专有信息和保密信息的免除规定不得与会计准则的披露要求产生冲突B.专有信息是指如果与竞争者共享这些信息，

成员单位的连环担保使集团法人客户的信用风险放大。（）

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统及外部事件造成损失的风险，不包括法律风险、战略风险和声誉风险。（）

根据中国银监会颁布的《商业银行风险监管核心指标》以及银行业金融机构监管信息系统中“非现场监管报表指标体系”中的有关内容，我国共设定了8个流动性监管指标。()

1、甲公司为增值税一般纳税人，增值税税率为16%。有关业务如下： 2×18年3

在重量分析法中，对于无定形沉淀的洗涤，应选用的洗涤剂是 A．冷的稀沉淀剂 B

能减小远中游离端义齿的基牙扭力的卡环是

()在对洛阳牡丹的历史、栽培、品种以及风俗民情进行了详尽的考察后，写成了中国第一

8045

关于仲裁程序的说法，错误的是()。

2010年某公司支付每股股息为1.80元，当时的股价为40元，预计在未来日子里该

教学过程是一种特殊的认识过程，主要以传授__________。A.直接经验为主B.间接经验为主C.生活知识为主D.生产知识为主

门诊、急诊患者做尿检查常推荐的标本是A:晨尿B:3小时尿C:餐后尿D:随机尿E:中段尿

简述360度考评的内涵和特点。(1)360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户（包括内部客户和外部客户）以及被考评者本人担任

客户信息收集的具体步骤包括( )。A.理财师自己没有心理障碍 B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息 C.与客户面对面交谈收集一切信息 D.在具体提问

建立良好的声誉风险管理体系的优势表现在（）。A.能有效帮助商业银行减少各种潜在的风险损失B.招募和保留最佳雇员C.维护客户和供应商的忠诚度D.吸引高质量的

关于债权评级和客户评级，下列表述说法正确的有（）。A.客户信用评级主要针对交易主体B.它们反映了信用风险水平的两个维度C.债权评级的水平由债务人的信用水平决

商业银行核心雇员掌握商业银行大量技术和关键信息，商业银行过度依赖他们可能带来（）。A.市场风险B.声誉风险C.信用风险D.操作风险

下列关于信用评分模型的说法，不正确的是（）。A.信用评分模型是建立在对历史数据模拟的基础上的B.信用评分模型可以给出客户信用风险水平的分数C.信用评分模型可

以下不是我国商业银行信息披露主要存在的问题的是（）。A.缺乏法律依据B.信息披露内容不全面C.风险信息披露不充分D.表外业务信息披露不充分

（）是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。A.信用风险B.声誉风险C.操作风险D.国家风险

关于专有信息和保密信息，下列表述不正确的是（）。A.有关专有信息和保密信息的免除规定不得与会计准则的披露要求产生冲突B.专有信息是指如果与竞争者共享这些信息，

成员单位的连环担保使集团法人客户的信用风险放大。（）

操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统及外部事件造成损失的风险，不包括法律风险、战略风险和声誉风险。（）

根据中国银监会颁布的《商业银行风险监管核心指标》以及银行业金融机构监管信息系统中“非现场监管报表指标体系”中的有关内容，我国共设定了8个流动性监管指标。()

1、甲公司为增值税一般纳税人，增值税税率为16%。有关业务如下： 2×18年3

在重量分析法中，对于无定形沉淀的洗涤，应选用的洗涤剂是 A．冷的稀沉淀剂 B

能减小远中游离端义齿的基牙扭力的卡环是

()在对洛阳牡丹的历史、栽培、品种以及风俗民情进行了详尽的考察后，写成了中国第一

8045

关于仲裁程序的说法，错误的是()。

2010年某公司支付每股股息为1.80元，当时的股价为40元，预计在未来日子里该

教学过程是一种特殊的认识过程，主要以传授__________。A.直接经验为主B.间接经验为主C.生活知识为主D.生产知识为主

门诊、急诊患者做尿检查常推荐的标本是A:晨尿B:3小时尿C:餐后尿D:随机尿E:中段尿

简述360度考评的内涵和特点。(1)360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户（包括内部客户和外部客户）以及被考评者本人担任

客户信息收集的具体步骤包括(　　)。A.理财师自己没有心理障碍 B.引导客户，告诉客户我们为什么要了解这些信息 C.与客户面对面交谈收集一切信息 D.在具体提问