患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前三天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满...

admin2020-12-24 60

问题患者王某，女性，78岁，退休干部，因冠心病住院治疗，住院前三天与护士们关系融洽。第四天，年轻护士小张在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为

选项 A．护士的职业情感
B．护士的专业技能
C．护士的情感状况
D．护士的个人经历
E．护士的沟通技巧

答案B

解析护士影响护患沟通的因素包括职业情感、专业知识与技能、沟通技巧。这里冲突的主要矛盾是护士静脉穿刺三次均失败而导致患者的不满，因此是护士的专业技能影响护患之间的良好沟通。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Os88KKKQ

相关试题推荐

随机试题

甲3月12日在乙公司笔试，3月28日进行面试，4月8日开始上班，5月2日与乙公司建立劳动合同，建立劳动关系的时间为（）。A.3月12日B.3月28日C.4月