以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )A.泛指病人管理的每一个环节 B.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心 C.重视第一线服务人员的

admin2020-12-24 41

问题以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )

选项 A.泛指病人管理的每一个环节
B.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
C.重视第一线服务人员的素质

D.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
E.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

答案E

解析

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