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  3. 根据迈克尔波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。[2013年6月真题]

根据迈克尔波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。[2013年6月真题]

Freeti2020-05-20  74
问题 根据迈克尔波特竞争战略理论，（）的立足点是挽留老客户。[2013年6月真题]A．分层营销策略B．大众营销策略C．交叉营销策略D．专业化策略
选项
答案C
解析交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。
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