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顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体 现的特性
顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体 现的特性
书海库
2019-12-17
20
问题
顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体 现的特性是质量的()。 A.经济性 B.广义性C.时效性 D.相对性
选项
答案
C
解析
。顾客的需要在不断变化,原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提 高而不再受到顾客的欢迎,这反映了质量的时效性。
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