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(五) X通信企业经过市场调查,在全国范围内正式推出了为学生人群量身定制的客户
(五) X通信企业经过市场调查,在全国范围内正式推出了为学生人群量身定制的客户
免费考试题库
2019-12-17
15
问题
(五)X通信企业经过市场调查,在全国范围内正式推出了为学生人群量身定制的客户品牌C。在C的营销推广过程中,该企业在部分区域的大学城建立了体验店,使学生客户能够体验品牌C的新业务、新功能。体验店全部按照统一标准进行装修装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造愉悦的体验氛围此外,为了提升C品牌的黏性,留住和保有学生客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换GPRS流量业务、小礼品等项目。该公司采取的积分回馈策略,属于( )策略。 A.结构化联系 B.定制化联系 C.财务联系 D.社会联系
选项
答案
C
解析
财务联系策略是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。常用的手段有批量价格和老客户优惠等。如电信运营公司的话费累积积分的活动。
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