旅游投诉受理的条件包括（　　）。[2011年河北真题] A．投诉者与本案有

天天题库2020-05-20 26

问题旅游投诉受理的条件包括（　　）。[2011年河北真题] A．投诉者与本案有直接利害关系 B．有明确的被投诉者 C．具体有投诉请求和事实根据 D．属于受理机关的管辖范围 E．投诉者的投诉状必须是书面形式

选项

答案ABC

解析《旅游投诉处理办法》第十条规定，旅游投诉应当符合下列条件：①投诉人与投诉事项有直接利害关系；②有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

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