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9.关系营销以( )为中心。 A.利润 B.关系 C.客人满意 D.市场
9.关系营销以( )为中心。 A.利润 B.关系 C.客人满意 D.市场
昕玥
2020-05-20
49
问题
9.关系营销以( )为中心。A.利润B.关系C.客人满意D.市场需求
选项
答案
B
解析
关系营销认为,企业向客人销售的不仅仅是产品或服务,还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心,以"承诺和信赖"为基础,其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。
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