9．关系营销以( )为中心。 A．利润 B．关系 C．客人满意 D．市场

昕玥2020-05-20 62

问题 9．关系营销以( )为中心。A．利润B．关系C．客人满意D．市场需求

选项

答案B

解析关系营销认为，企业向客人销售的不仅仅是产品或服务，还隐含着企业对客人的忠诚。它以关系为中心，以"承诺和信赖"为基础，其关注的焦点是客人的满意程度和忠诚程度。

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