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某公司人力资源部培训项目主管小王,正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计
某公司人力资源部培训项目主管小王,正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计
shuhaiku
2019-12-17
51
问题
<P>某公司人力资源部培训项目主管小王,正在为编制下一年度的管理人员、技术人员的培训计划做准备工作。当他翻阅到一份由中弁公司提供的年度培训评估报告时,有一段评语引起了他的关注:“在中高层管理、技术的培训中普遍存在着培训方法过于单一,缺乏针对性等问题,没有让每一位受训者都能积极地参与培训,在培训过程中相互交流启发,激发创新性能力…… ”。由此,小王很受启发,心想在明年的中高层人员培训计划中,一定针对不同人员的内容,对培训方法做出具体的规定。如提倡采用案例分析法、头脑风暴法、模拟调查法等方法鼓励受训者积极参与培训。[2012年1 1月三级真题]</P><P>请结合本案例,分析说明头脑风暴法的操作程序。</P>
选项
答案
解析
<P>(1)头脑风暴法又称研讨会法、讨论培训法或管理加值训练法。头脑风暴法的特点是培训对象在培训活动中相互启发思想、激发创造性思维,它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力,提供解决问题的更多更好的方案。</P><P>(2)头脑风暴法主要遵循以下操作程序:</P><P>①准备阶段。教师应事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的口标。同时选定参加会议人员,一般以5~10人为宜,不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备。</P><P>②热身阶段。营造一种自由、宽松、祥和的氛围,使大家得以放松,进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后,先说明会议规则,然后随便谈点有趣的话题,让大家的思维处于轻松和活跃的状态。</P><P>③明确问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确,不可过分周全,否则过多的信息会限制人的思维,干扰思维的创新性。作为启发思想的开端,教师通常要给学生10~15分钟的时间进行头脑风暴(或震荡)。</P><P>④记录参加者的思想。为了使大家具有新思维,能够从新的角度思考问题,需认真记载各人提供的建议,从中筛选出一些思想,并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。</P><P>⑤畅谈阶段。为了使大家能够畅所欲言,需要制定的规则是:</P><P>a.不要私下交谈,以免分散注意力;</P><P>b.不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法;</P><P>c.发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。</P><P>⑥解决问题。在综合大家的意见后,将大家的想法整理成若干方案,经过多次反复比较和优中择优,最后确定1~3个最佳方案。这些方案往往是多种创意的优势组合,是大家的集体智慧综合作用的结果,进而提出最终解决问题的可行性方案。</P>
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