邮政服务质量管制的内容主要包括()。

shuhaiku2019-12-17 26

问题邮政服务质量管制的内容主要包括()。

选项 A:制定邮政业务标准B:建立邮政服务质量指标体系C:测评邮政用户满意度D:受理用户投诉E:制定邮政业务数量发展战略

答案ABCD

解析本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制的内容制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等。

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