360度考评中，外部客户评价的内容包括()

书海库2019-12-17 19

问题 360度考评中，外部客户评价的内容包括()

选项 A:心理素质B:服务态度C:成本收益D:服务质量E:工作数量

答案BD

解析360度考评中，外部客户评价主要是让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价。本考点在新教材中已删除。

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