消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次

题库总管2020-05-20 78

问题消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（）。A、核心产品B、形式产品C、有形产品D、扩展产品

选项

答案D

解析本题考查产品层次中的附加（扩展）产品。附加（扩展）产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。

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