全面质量管理追求的最终目标是（）。[2012年真题] A.所有相关方受

Loveyou2019-12-17 48

问题全面质量管理追求的最终目标是（）。[2012年真题] A.所有相关方受益，组织的持续成功B.对组织的全过程实施质量控制C.组织的所有成员参与质量管理D.组织的所有员工都承担质量职责

选项

答案A

解析1961年，菲根堡姆提出全面质量管理的概念。全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

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